Prozesse erfolgreich optimieren.
Unter Prozessmanagement verstehen wir eine grundsätzliche Haltung eines Unternehmens, da das gesamte betriebliche Handeln auf der Kombination wertschöpfender und unterstützender Prozesse basiert. Ziel ist also die kontinuierliche Optimierung aller Prozesse, um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden; das heisst nicht nur Anpassung der Produktivität, sondern auch Wahrung einer gleichbleibend hohen Qualität. Unterstützungsprozesse sind so weit zu optimieren und zu rationalisieren, dass sie die wertschöpfenden Prozesse bestmöglich unterstützen.
Die Herausforderungen.
Unternehmen sind mehr denn je gezwungen, ihre Produkte und Dienstleistungen stetig den Anforderungen des Marktes anzupassen; entsprechend sind Prozesse zu überdenken und zu optimieren. Aus Sicht vieler Unternehmen ist es ausreichend, IT-Systeme zur Unterstützung der Mitarbeiter einzuführen. Diese sollen ihnen die Arbeit erleichtern und ihre Produktivität steigern. Auch in einzelnen Abteilungen ist man sehr auf Prozessoptimierung bedacht, jedoch entstehen dabei häufig Insellösungen; Schnittstellen mit anderen Abteilungen werden ausser Acht gelassen.
Das Potenzial.
Viel zu häufig wird jedoch an Prozessen "rumgeschraubt", ohne sich über die Definition von Messpunkten Gedanken gemacht zu haben. Hier liegen die grossen Potenziale. Denn während Fertigungsprozesse hoch automatisiert und rationalisiert, nicht-wertschöpfende Prozesse gar outgesourced wurden, werden nicht-fertigungsorientierte aber wertschöpfende und unterstützende Prozesse sträflich vernachlässigt. Gängige Beispiele dafür sind die Schnittstellen zwischen Organisationseinheiten und die Zusammenarbeit mit Lieferanten und Entwicklungspartnern.
Ein einmaliges Beratungsangebot.
Die Kernkompetenz "Prozessmanagement" ist das Fundament unseres Beratungsangebotes. Alle spezialisierten Themenkompetenzen gründen auf unserer langjährigen Erfahrung aus mehr als 250 Projekten. Mit Hilfe der eigens entwickelten Prozessmanagement-Methodik PROMODIS führen Sie unsere Berater sicher und systematisch durch alle Phasen des Prozessmanagements.
Prozessmodellierung und Nachhaltigkeit.
Unser Beratungsansatz reicht von der Modellierung zukünftiger Prozesse auf Basis einer Ist-Analyse bis zur Begleitung der Umsetzung. Dabei betrachten wir alle Dimensionen eines Prozesses: Organisation, Technik, Mitarbeiter – denn letzterer steuert und "lebt" den Prozess. Hinsichtlich Qualität, Effizienz und Effektivität ist die Überwachung eines Prozesses wichtig. Dazu stellen wir erprobte Methoden zur Steuerung von Prozessen zur Verfügung. Gleichzeitig bieten wir gemeinsam mit den Spezialisten unserer Themenkompetenz "Human Capital Management" einen weitreichenden Katalog an Hands-on-Tools zur kontinuierlichen Optimierung im laufenden Betrieb.
Patientenbasis-Analyse (PB-A).
Erfahren Sie im Folgenden, wie Sie die "Patientenbasis-Analyse (PB-A)" dabei unterstützt, Prozesse und deren Kosten im Gesundheitswesen zu analysieren.
