Karten sind mehr als nur Plastik.
Card Management umfasst Unternehmen in den Bereichen Issuing, Acquiring und Processing. Im Rahmen unserer Themenkompetenz Card Management analysieren und organisieren wir die Kernprozesse rund um Ihre Kredit-, Debit- oder Kundenkarten. Hierbei können wir sowohl die Sichtweise des Herausgebers als auch der Akzeptanzstelle oder des Verarbeiters einnehmen.
Karten eröffnen die Welt.
Der Kreditkartenmarkt befindet sich in einer ausgeprägten Phase der Konsolidierung, die für Unternehmen eine grosse Herausforderung darstellt. Neben dem Hang zur Grösse und den damit einhergehenden Unternehmenszusammenschlüssen steigt auch der Kostendruck auf die operativen Einheiten. Während im Processing ein hoher Grad an Automatisierung herrscht, sind die Bereiche Sales und Services zunehmend unter Druck. Dieser resultiert aus einer immer komplexer werdenden Produkt- und Servicepalette auf der einen und den regulatorischen Anforderungen der Lizenz- und Gesetzgeber auf der anderen Seite.
Card Management ist Prozessmanagement.
Wir unterstützen Unternehmen bei der Optimierung ihrer Karten-Prozesse. Unsere Erfahrung reicht von Strategiepapieren und Business Cases über die inhaltliche Projektdefinition, die Aufnahme und Analyse von Ist-Prozessen, die Ableitung von Verbesserungspotenzialen und die Definition von Soll-Prozessen bis hin zur Unterstützung im Training und bei der organisatorischen Umsetzung. Ausgehend von den Soll-Prozessen unterstützen wir die Ableitung von Systemanforderungen, ermöglichen eine anstehende Tool-Selektion und begleiten Implementierung, Testing und Schulung.
KARER CONSULTING bietet Ihnen ein Team erfahrener Spezialisten. Unsere Branchenerfahrung und unser dediziertes Knowledge im Kreditkarten-Bereich ergänzen wir mit unseren Erfahrungen in der Prozessdefinition und einem sicheren Projekt-Engineering, um den Erfolg ihres Projektes sicherzustellen. Gleichzeitig kommen in der täglichen Projektarbeit Methoden aus dem HCM-Bereich zur Anwendung, um den kulturellen Veränderungsprozess (Cultural Change Management) im Unternehmen zu unterstützen.
